Die beste Überraschung ist die, keine Überraschungen zu haben!

Die Schritte der Gerätebewertung, der Vorbereitung der Lieferung, der Vorabnahme, der Schulung, der Installation und des Kaufs automatisierter Anlagen sollten keine unerwarteten Überraschungen bergen. Im Laufe der Jahre haben wir einen methodischen Ansatz für diesen Prozess entwickelt, um unerwartete Überraschungen zu vermeiden.

AUSWAHL DER ANLAGE UND IHRER MERKMALE

In der Vergangenheit musste ein Unternehmen versuchen, die Vorzüge verschiedener Systemalternativen nach einer Präsentation und Demonstration des Anbieters zu bewerten, da keine alternativen Bewertungsinstrumente zur Verfügung standen.

Ficep hat alle Spekulationen aus dem Kauferlebnis verbannt.

Bei Ficep beginnt der Prozess mit einer Betriebsbesichtigung und Gesprächen mit dem potenziellen Kunden, um die Art des Zielmarktes und den Umfang der in der Vergangenheit durchgeführten Projekte zu ermitteln, die vorhandenen Technologien zu analysieren und sich einen Überblick über die Zukunftsperspektiven zu verschaffen. Auf der Grundlage dieser Informationen entwickelt das Ingenieurteam von Ficep alternative Vorschläge und Layouts, die dem Kunden mit einer Produktionsprognose und einer Übersicht über die jeweiligen Vorteile und Bedenken vorgelegt werden.

Ficep hat alle Spekulationen aus dem Kauferlebnis verbannt.
Sobald ein 3D-Layout-Konzept oder Entwürfe vereinbart sind, verwendet Ficep seine firmeneigene Software, um die tatsächliche Produktionszeit zu bestimmen, die erforderlich ist, um einen früheren Auftrag des Kunden auf dem neu entworfenen Systemlayout verarbeiten zu können.

Sobald ein 3D-Layout-Konzept oder Entwürfe vereinbart sind, verwendet Ficep seine firmeneigene Software, um die tatsächliche Produktionszeit zu bestimmen, die erforderlich ist, um einen früheren Auftrag des Kunden auf dem neu entworfenen Systemlayout verarbeiten zu können.

Die Software sequenziert die Produktion und stellt dann grafisch dar, wie der Auftrag durch das vorgeschlagene Layout läuft, wobei der Materialfluss mit möglichen Engpässen und schließlich die tatsächlichen Arbeitsstunden für die Bearbeitung des Auftrags angegeben werden.

Dies ist ein äußerst wertvolles Hilfsmittel bei der Entwicklung der richtigen Anlagen- und Layoutkonfiguration, um den Anforderungen des Kunden gerecht zu werden und Prozessunsicherheiten zu unterbinden.

VORBEREITUNG DER ANLAGE NACH DER BESTELLUNG

Sobald die Anlage bestellt und die Lieferung geplant ist, erstellt das Ingenieurteam von Ficep alle erforderlichen detaillierten Layouts für die Installation, einschließlich der Fundamentzeichnungen.

JEDE NEUE ANLAGE IST KUNDENSEITIG MIT EINER LERNKURVE VERBUNDEN.

Vorausgehende Schulung

Wir glauben, dass sowohl Ficep als auch der Kunde das gemeinsame Ziel haben, die Bediener und Mitarbeiter so rasch wie möglich mit den Leistungen der Anlagen vertraut zu machen. Aus diesem Grund hat Ficep in die AKADEMIE FÜR TECHNOLOGIE investiert. Die AKADEMIE besteht aus umfangreichen betriebsbereiten Anlagen, die für Schulungskurse bereitstehen. Häufig kann diese Schulung an der Anlage des Kunden stattfinden. Neben der praktischen Schulung an den Anlagen der AKADEMIE beschäftigt Ficep zahlreiche professionelle Ausbilder für verschiedene theoretische Schulungen, die in den Schulungsprozess eingebunden sind. Die Erfahrung hat gezeigt, dass die Durchführung dieser ersten Schulung, abseits der täglichen Herausforderungen des Kunden wesentlich effektiver ist und eine schnellere Inbetriebnahme der Anlage nach Installationsabschluss ermöglicht.

JEDE NEUE ANLAGE IST KUNDENSEITIG MIT EINER LERNKURVE VERBUNDEN.
VORABNAHMEPRÜFUNG

Während der Kunde seine Schulung in der AKADEMIE absolviert, wird auch eine Vorabprüfung seiner Anlage durchgeführt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Anlage den Erwartungen des Kunden entspricht und es nicht zu Überraschungen kommt, die ohne diesen Schritt möglicherweise erst nach der endgültigen Installation entdeckt werden würden.

VORINSTALLATIONSPRÜFUNG

Vor dem Erhalt der Anlage besucht ein Mitarbeiter des Ficep-Serviceteams den Kunden, um sicherzustellen, dass der Standort ordnungsgemäß für die Installation vorbereitet ist, damit alles so effizient wie möglich durchgeführt werden kann.

INSTALLATION
INSTALLATION

Wenn die Anlage beim Kunden eintrifft, überwachen unsere Mitarbeiter ihre Positionierung, koordinieren den Installationsprozess, führen die Endabnahme durch und unterziehen die Kundenmitarbeiter einer abschließenden Schulung.

NACH DER INBETRIEBNAHME

Ficep verfügt über ein umfangreiches Team von werksgeschulten Technikern, um den Kunden auch in Zukunft zu unterstützen.

Dieser Service kann eine telefonische Unterstützung beinhalten, mit der in der Vergangenheit etwa 95 % aller Probleme gelöst werden konnten. Selbst wenn dieser Prozess nicht erfolgreich ist, um ein Problem zu lösen, liefert er einen Plan, was das Problem sein könnte und welche Teile möglicherweise benötigt werden, so dass sie versandt werden können, um bei der Ankunft eines Technikers vor Ort verfügbar zu sein.

Die endgültige Leistung eines jeden Systems hängt nicht nur von der Installation, der Schulung und der Inbetriebnahme ab, sondern auch von der richtigen Handhabung der Anwendungen.

Die vielfältigen Möglichkeiten der Ficep-Ausrüstung können mit den richtigen Werkzeugen und der richtigen Beratung häufig auf ein höheres Niveau gehoben werden. Wir verfügen über qualifizierte Mitarbeiter, die den Kunden hinsichtlich der richtigen Ausrüstung und Vorgehensweise für bestimmte Anwendungen beraten.

NACH DER INBETRIEBNAHME
Hai una domanda?

Haben Sie Fragen?

Für Fragen, Wünsche oder Vorschläge können Sie uns gerne schreiben
oder buchen Sie online einen Termin mit einem unserer Experten.

Unser strukturiertes globales Netzwerk kann Ihnen bei allen Anforderungen in Bezug auf Verkauf, Kundendienst, Schulung und Ersatzteilversorgung weiterhelfen.

Verwenden Sie das folgende Formular, um den Newsletter zu abonnieren

    Ich habe die Datenschutzinformationen gelesen und bin mit der Verwendung meiner persönlichen Daten einverstanden.

    Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.

    Füllen Sie dieses Formular aus, wenn Sie eine Frage, eine Anfrage oder einen Vorschlag haben. Wir freuen uns, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

      Ich habe die Datenschutzinformationen gelesen und bin mit der Verwendung meiner persönlichen Daten einverstanden.

      Diese Website ist durch reCAPTCHA geschützt und es gelten die Datenschutzbestimmungen und Nutzungsbedingungen von Google.