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Mantenimiento preventivo
La eficiencia de una planta es decisiva para asegurar su continuidad operativa.
Una parte integral de nuestro servicio consiste en sus controles de mantenimiento planificados, que permiten evitar fallos y la consiguiente parada de la máquina.
Para trabajos de intervención de mantenimiento extraordinarios y de emergencia, ofrecemos un servicio de intervención rápido a la carta en las instalaciones del cliente para todos los problemas que no se puedan resolver de forma remota con los servicios de telediagnóstico.
Este servicio está garantizado en todo el mundo por nuestra red de asistencia técnica internacional.
Para brindar la mayor tranquilidad a nuestros clientes, podemos ofrecer contratos de mantenimiento estándares para nuestros equipos. Esto incluye visitas técnicas programadas de nuestros técnicos para revisar el estado de las líneas, comprobar sus prestaciones, ajustar todos los parámetros para obtener las mejores condiciones de trabajo y sugerir eventuales sustituciones de piezas.
Gracias a este servicio importante, nuestros clientes pueden aprovechar nuestra vasta experiencia para conseguir siempre los mejores resultados con sus líneas de Ficep.
Nuestro cliente, en función de sus necesidades, puede acceder a tres paquetes de asistencia diferentes.
Este paquete se añade sin cargo en el suministro de todas las líneas de Ficep e incluye:
Asistencia telefónica directa de nuestro personal técnico especializado, que es capaz de reconocer, analizar y diagnosticar por teléfono problemas técnicos o de aplicación
Asistencia remota mediante el Teleservicio, una asistencia telemétrica que se utiliza para resolver problemas relacionados con software o de configuración y que ofrece una interacción remota con la máquina
Se trata de un contrato anual de mantenimiento preventivo que incluye todos los servicios del paquete básico y los siguientes:
Visitas periódicas in situ de nuestros técnicos formados en la fábrica para comprobar el estado de las líneas y la productividad, verificar y ajustar los parámetros, y sugerir la eventual sustitución de piezas
Precios especiales para el suministro de recambios, consumibles, servicios posventa adicionales y formación sobre mantenimiento en la línea
El contrato de servicio completo incluye todos los servicios que forman parte del paquete básico y del contrato de mantenimiento, además de la sustitución de piezas sujetas a desgaste.
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