Kątowniki i płaskowniki
Belki i rury
Blachy
Obróbka powierzchni
Zrobotyzowane spawanie
Oprogramowanie
Prasy
Cięcie nożycami
Cięcie piłą
Automatyka
Kontakt z nami
Znajdź maszyny
Doświadczenia zakupowe Ficep
Najlepsza niespodzianka to zero niespodzianek!
Na etapach oceny sprzętu, przygotowania do dostawy, odbioru wstępnego, szkolenia, instalacji i zakupu systemu zautomatyzowanego nie powinno być żadnych niespodzianek. Przez lata wypracowaliśmy metodyczne podejście do tego procesu, aby wyeliminować powstawanie wszelkich zdarzeń nieprzewidzianych.
Niegdyś firmy musiały oceniać zalety kilku alternatywnych systemów na podstawie prezentacji i demonstracji sprzedawcy, ponieważ nie było do dyspozycji innych możliwych narzędzi.
W Ficep postanowiono wyeliminować wszelkie domysły, z jakimi ma się do czynienia w procesie zakupowym.
W przypadku Ficep proces rozpoczyna się od wizyty w zakładzie i odbycia z potencjalnym klientem rozmów w celu określenia charakteru danego rynku docelowego, zakresu wcześniej realizowanych projektów, a także dokonania analizy istniejących technologii i sporządzenia wizji przyszłych rozwiązań. Na podstawie tych informacji zespół inżynierów Ficep opracowuje alternatywne propozycje i możliwe układy, które przedstawia klientowi, podając jednocześnie przewidywane możliwości produkcyjne i przedstawiając ogólne zalety oraz obawy.
Po uzgodnieniu jednej lub kilku koncepcji układu 3D Ficep wykorzystuje swoje autorskie oprogramowanie, aby — w oparciu o rzeczywisty projekt realizowany wcześniej przez klienta — określić rzeczywisty czas produkcji z zastosowaniem nowego proponowanego systemu.
Oprogramowanie określa sekwencję produkcji, po czym w sposób graficzny przedstawia proces z zaproponowanym układem, wskazując przepływ materiałów wraz ze wszelkimi potencjalnymi wąskimi gardłami, a także rzeczywiste roboczogodziny wymagane w przypadku danej pracy.
Jest to niezwykle cenne narzędzie pozwalające na opracowanie właściwej konfiguracji sprzętu i układu zgodnie z wymaganiami klienta i tak, by wyeliminować z procesu wszelkie wątpliwości.
Po zamówieniu sprzętu i zaplanowaniu dostawy grupa Ficep Engineering przygotowuje niezbędne szczegółowe schematy instalacji wraz z wymaganymi fundamentami.
Szkolenie wstępne
Czujemy, że zarówno Ficep, jak i klient mają wspólny cel, jakim jest możliwie jak najszybsze wygenerowanie oczekiwanej wydajności systemu przez operatorów i wyznaczony personel. Dlatego firma Ficep zainwestowała w tzw. AKADEMIĘ TECHNOLOGII. AKADEMIA ta składa się z rozległych linii pozwalających na przeprowadzenie „na żywo” wymaganego procesu szkoleniowego. Często szkolenie takie może zostać zrealizowane na rzeczywistym sprzęcie klienta. Oprócz praktycznego szkolenia z użyciem sprzętu dostępnego w AKADEMII Ficep dysponuje także wieloma profesjonalnymi instruktorami przeprowadzającymi szkolenie teoretyczne, również będące częścią procesu. Doświadczenia pokazały, że przeprowadzanie takiego wstępnego szkolenia z dala od codziennego środowiska pracy klienta jest znacznie bardziej efektywne i umożliwia szybszy rozruch systemu po zakończeniu procesu jego instalacji.
Podczas gdy personel klienta odbywa szkolenie w AKADEMII, przeprowadzany jest odbiór wstępny zamówionej linii. Pozwala to upewnić się, że sprzęt spełnia oczekiwania klientów i zapobiec sytuacji, w której — bez tego etapu — problemy mogłyby ujawnić się dopiero po ostatecznej instalacji.
Zanim sprzęt dotrze na miejsce, członek zespołu serwisowego Ficep odwiedza klienta, aby upewnić się, że zadbano o odpowiednie przygotowanie przestrzeni do instalacji, dzięki czemu można ją podjąć w najbardziej efektywny sposób.
Gdy sprzęt dotrze już do klienta, nasz personel pojawia się na miejscu, aby nadzorować ustawianie poszczególnych elementów, koordynować proces instalacji, przeprowadzić końcowy test odbiorczy i końcowe szkolenie personelu klienta.
Ficep dysponuje szerokim gronem techników przeszkolonych w fabryce, aby wspierać klienta w dalszych krokach.
Usługa ta może obejmować wsparcie telefoniczne, które historycznie rozwiązuje około 95% wszystkich problemów. Nawet jeśli ten proces nie zakończy się sukcesem w rozwiązaniu problemu, zapewnia on mapę drogową tego, co może być problemem i jakie części mogą być potrzebne, aby można je było wysłać i udostępnić po przybyciu technika terenowego.
Ostateczna wydajność każdego systemu zależy nie tylko od instalacji, szkolenia i uruchomienia, ale także od prawidłowego adresowania aplikacji.
Różnorodne możliwości sprzętu Ficep mogą być często wykorzystane na wyższym poziomie dzięki odpowiedniemu oprzyrządowaniu i doradztwu. Dysponujemy wykwalifikowanym personelem, który doradza klientom w zakresie właściwego oprzyrządowania i podejścia do konkretnych zastosowań.
Masz pytania?
W razie jakichkolwiek pytań, wniosków lub propozycji prosimy śmiało do nas pisać.
Istnieje też możliwość zamówienia jednego spotkania online z jednym z naszych ekspertów.
